✅ Serviço Restabelecido — GaxWeb
Servidor de controle de acesso retornou ao funcionamento normal
Tiago Camara
Última atualização há 3 meses
Prezados clientes GaxWeb,
Informamos que o servidor de controle de acesso que apresentou instabilidade por alguns momentos foi plenamente restabelecido e a plataforma GaxWeb já está operando normalmente para todos os usuários.
Agradecemos a paciência de todos durante o período de instabilidade e lamentamos quaisquer inconvenientes que o ocorrido possa ter causado nas suas operações.
🔒 Nosso compromisso com a LGPD e a Segurança dos seus Dados
A NSSOFT / GaxWeb reafirma seu total compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de segurança da informação. Cada evento técnico que envolva nossos servidores é tratado com máxima seriedade, especialmente no que diz respeito à proteção e privacidade dos dados dos nossos clientes.
Esclarecemos que a instabilidade registrada ocorreu exclusivamente no servidor de controle de acesso e não houve qualquer comprometimento, vazamento ou exposição de dados pessoais ou sensíveis durante o período afetado. Nossos mecanismos de proteção permaneceram ativos e funcionando durante todo o tempo.
Nossas práticas de proteção de dados incluem: criptografia de dados em trânsito e em repouso, monitoramento contínuo de acessos e anomalias nos servidores, controles de acesso com autenticação e privilégios mínimos, planos de resposta a incidentes em conformidade com a LGPD, backups regulares e segregação de ambientes críticos, e transparência com comunicação imediata em caso de qualquer incidente relevante.
A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são valores inegociáveis para a NSSOFT / GaxWeb. Continuamos investindo continuamente em infraestrutura, processos e capacitação da equipe para garantir que sua experiência seja sempre segura, estável e em total conformidade com a legislação vigente.
Qualquer dúvida relacionada à proteção de dados ou ao evento ocorrido pode ser direcionada aos nossos canais oficiais de suporte. Estamos à disposição.
NSSOFT | GaxWeb
Equipe de Suporte e Segurança da Informação